Privacy- en Cookiebeleid
Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst bij Bloemist Henk, laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Wij gaan hier zorgvuldig mee om en geven je gegevens nooit door aan derden. Wel vinden we het belangrijk dat je weet welke gegevens we gebruiken en waarom. Lees hieronder meer over ons privacybeleid.
Persoonlijke gegevens
Als je via onze website bloemen bestelt, slaan we je persoonlijke gegevens op zodat we de bestelling netjes kunnen verwerken, bezorgen en de betaling kunnen afronden. Daarnaast worden ook enkele technische gegevens bewaard, zoals je IP-adres en het tijdstip van bestelling. Deze informatie helpt ons om het bestelproces soepel te laten verlopen en jouw gebruikservaring op de website te verbeteren.
Bloemist Henk verkoopt of verspreidt nooit klantinformatie aan derden – geen adressen, e-mailadressen of andere persoonlijke gegevens. Alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld bij een rechtszaak), kunnen gegevens gedeeld worden met bevoegde instanties.
Om te bestellen via onze website moet je minimaal 18 jaar oud zijn.
Nieuwsbrief
We houden je graag op de hoogte van seizoensaanbiedingen, nieuwe boeketten en leuke acties. Na het plaatsen van een bestelling kun je aangeven of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Afmelden kan op elk moment met één klik op de afmeldlink in de e-mail.
We sturen gemiddeld slechts een paar keer per maand een nieuwsbrief – we houden niet van spam, en jij vast ook niet.
Fraude en veiligheid
Om misbruik te voorkomen, kunnen we persoonlijke gegevens gebruiken om fraude of bedrog te onderzoeken. Bij vermoedens van oplichting of oneerlijke bestellingen nemen we altijd contact op met de politie of bevoegde autoriteiten. Zo zorgen we samen voor een betrouwbare online winkelomgeving.
Cookies
Onze website gebruikt cookies om goed te kunnen functioneren. Zo plaatsen we bijvoorbeeld een “session cookie” die ervoor zorgt dat het winkelmandje en de bestelpagina goed werken. Deze tijdelijke cookie wordt niet opgeslagen op je computer en verdwijnt zodra je je browser sluit.
Cookies helpen ons om:
- je bestelling soepel te verwerken,
- onze website goed te laten werken, en
- jouw ervaring te verbeteren.
Deze cookies bevatten geen persoonlijke gegevens en kunnen je computer niet beschadigen of virussen overbrengen.
Account aanmaken
Het aanmaken van een account bij Bloemist Henk is gratis en bedoeld om je bestellingen sneller te kunnen plaatsen. De gegevens die je invult, worden veilig opgeslagen in onze database. Ben je lange tijd niet actief geweest, dan wordt je account automatisch verwijderd.
Wij sturen alleen informatie of aanbiedingen als je daar expliciet om hebt gevraagd.
Wachtwoord
Je wachtwoord is strikt persoonlijk. Ben je het vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten?’ bij het inlogscherm. Je ontvangt dan automatisch een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Vragen?
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je weten welke gegevens wij van jou bewaren? Neem gerust contact op via service@bloemisthenk.nl – we helpen je graag verder.